(通讯员：刘婧) 同心筑梦新时代，暖心服务添风采。平安担保业务集群下属信阳分公司咨询顾问名叫向楠秉承省心、省钱、省时为服务宗旨，用自己的专业与热情，为众多客户解决了资金难题，在金融行业的广阔领域中，书写了一段段令人称赞的优秀事迹。
        向楠深知，对于客户来说，贷款往往是在紧急或重要的时刻做出的决策。因此，她始终将省心放在首位。有一次，一位中年个体工商户李老板找到公司，拿着他的征信报告，焦急的在公司走廊来回踱步，正好碰到向楠经过，就与向楠交谈起来。交谈中了解到，李老板最近刚打了一份征信报告，但是征信报告里有一笔显示为平安银行的贷款，每月自动扣款1100多元，李老板说他没有使用过这笔贷款，想了解下是不是谁冒用了他的身份办理的贷款。向楠先安慰客户的心情，然后把客户领到接待室，向李老板详细的讲解他的征信报告，经过近一小时的分析讲解，终于把李老板的疑问解决了。
       省钱也是向楠服务的重要目标。李老板当时就对向楠的专业和热情表示非常认可，当即就问向楠，你们公司是不是也可以做贷款呀？随后，向楠就给李老板详细地介绍了我们公司各种产品的特点和适用情况，根据李老板的实际需求，定制化最适合最省钱的方案。李老板感慨地说：“向楠不仅让我省心了，还让我省去了不少不必要的费用，比如中介费和利息。”
       而在省时方面，向楠更是展现出了高效的工作能力。在指导李老板准备材料的过程中，向楠多次往返于李老板店铺和公司之间，确保每一份文件都准确无误。李老板感慨地说：“有向楠在，我真的一点都不用操心，她把所有的事情都安排得妥妥当当，办事效率真是太高了，为我节省了宝贵的时间，让我的生意没有受到任何影响。”



       除了为客户提供个性化的服务，向楠还积极参与社区的金融知识普及活动。她经常利用业余时间，为居民们讲解贷款的基本知识和注意事项，让大家在需要贷款的时候能够更加明智地做出选择。她耐心地回答大家的问题，用通俗易懂的语言解释复杂的金融术语，让每个人都能听懂。居民们纷纷称赞向楠是一位热心、专业的咨询顾问。向楠的优秀事迹不仅仅是她个人的成就，更是她对客户的一份承诺和责任。她用自己的实际行动诠释了省心、省钱、省时的服务理念，成为了客户心中值得信赖的咨询顾问。
        在未来的日子里，向楠将继续坚守自己的岗位，为更多的客户提供优质的服务，在金融领域绽放出更加耀眼的光芒。